নিরাপদে খেলুন,
সীমা মেনে উপভোগ করুন
c7e77 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক ও নিরাপদ বিনোদন — কোনো চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আপনাকে সুরক্ষিত রাখে এবং নিয়ন্ত্রিত উপায়ে খেলার সুযোগ দেয়।
c7e77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হয়।
যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল তথ্য দিয়ে নাবালক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে কোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে শিশুরা অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার সন্তানের অনলাইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনারই দায়িত্ব।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক
- সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়
- নাবালক সন্দেহে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়
- সমস্ত বিজ্ঞাপন ও প্রমোশনাল কন্টেন্ট কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে তৈরি
- নাবালকদের আকৃষ্ট করতে পারে এমন কোনো কন্টেন্ট ব্যবহার থেকে বিরত থাকা
- সকল মার্কেটিং উপকরণে "১৮+" লোগো প্রদর্শন করা হয়
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার পরিচিত c7e77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
দায়িত্বশীল খেলার মূলনীতিসমূহ
c7e77-এ গেমিং হওয়া উচিত শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। নিচের নীতিগুলো মেনে চললে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত থাকবে।
শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। কখনো ধার করা বা ঋণের টাকা দিয়ে বাজি রাখবেন না।
প্রতিটি গেমিং সেশনের আগে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা ঠিক করুন। দীর্ঘ সময় ধরে খেলা বিচারশক্তি কমিয়ে দেয় এবং ক্ষতির পরিমাণ বাড়িয়ে তোলে।
গেমিংকে সিনেমা বা খেলাধুলা দেখার মতো একটি বিনোদন মাধ্যম হিসেবে দেখুন। জেতার নিশ্চয়তা নেই — তাই হারানোর মানসিক প্রস্তুতি নিয়েই খেলতে বসুন।
হেরে যাওয়ার পর সেই ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বড় বাজি ধরা "চেজিং লসেস" — এটি সমস্যা জুয়ার সবচেয়ে বিপজ্জনক লক্ষণ। হারলে বিরতি নিন।
গেমিং কখনো পারিবারিক সম্পর্ক, কাজ বা পড়াশোনার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হওয়া উচিত নয়। আপনার প্রিয়জনদের সাথে সময় কাটানোকে অগ্রাধিকার দিন।
মাসে অন্তত একবার আপনার গেমিং খরচের হিসাব করুন। যদি মনে হয় বাজেটের বেশি খরচ হচ্ছে, তাহলে ডিপোজিট লিমিট সক্রিয় করুন বা বিরতি নিন।
আপনার গেমিং অভ্যাস কি নিয়ন্ত্রণে আছে?
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি তিন বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে গুরুত্বের সাথে ভাবার সময় এসেছে।
এই প্রশ্নগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেমিং সমস্যা যাচাইয়ের পদ্ধতি অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। সৎভাবে উত্তর দিন — এটি আপনার নিজের জন্যই।
আপনি কি আগে যা ভেবেছিলেন তার চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন?
গেমিং বন্ধ করতে বললে বা বন্ধ করার চেষ্টা করলে কি আপনি অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করেন?
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আবার গেমিং করার চিন্তা কি আপনার মাথায় আসে?
গেমিং খরচ বা সময় নিয়ে কি আপনি পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলেছেন?
গেমিংয়ের কারণে কি আপনার কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক সম্পর্কে সমস্যা হয়েছে?
গেমিংয়ের অর্থ জোগাড় করতে কি আপনি ঋণ নিয়েছেন বা মূল্যবান সম্পদ বিক্রি করেছেন?
৩ বা তার বেশি "হ্যাঁ" উত্তর? আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। অনুগ্রহ করে নিচের সহায়তা ও যোগাযোগ বিভাগটি পড়ুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট ও বাজির সীমা নির্ধারণ
c7e77 আপনাকে নিজেই আপনার আর্থিক সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে গেমিং আপনার বাজেটের মধ্যেই থাকছে।
| সীমার ধরন | বিবরণ | কার্যকর হওয়ার সময় | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| দৈনিক ডিপোজিট লিমিট | প্রতিদিন সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট | প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| মাসিক ডিপোজিট লিমিট | প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| একক বাজির সীমা | একটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে | অনুরোধযোগ্য |
| ক্ষতির সীমা (Loss Limit) | নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে | অনুরোধযোগ্য |
| সেশন সময়সীমা | প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
সীমা কমানো: আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিপোজিট বা বাজির সীমা কমাতে পারবেন এবং এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
সীমা বাড়ানো: কোনো সীমা বাড়ানোর অনু রোধ করলে তা কার্যকর হতে ন্যূনতম ৭২ ঘণ্টা বিলম্ব হবে। এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত — যাতে আপনি সিদ্ধান্তটি পুনর্বিবেচনা করার সুযোগ পান।
সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" সেটিংসে যান, অথবা সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করুন।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করার সময় নিজে থেকে পরিমাণ সীমিত রাখুন। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপেও দৈনিক লেনদেনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সরঞ্জাম যার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে c7e77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই সময়কালে আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।
সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাঠানো হবে না।
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
c7e77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি বেছে নিন।
সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ নির্বাচন করুন
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ী বিকল্পটি বেছে নিন।
পরিচয় যাচাই করুন
নিরাপত্তার জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। কোডটি প্রবেশ করুন।
নিশ্চিত করুন
আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং নির্ধারিত মেয়াদ শেষের আগে প্রত্যাহার করা সম্ভব হবে না।
ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন
সেলফ-এক্সক্লুশন সম্পন্ন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করবে এবং ব্লক করবে। নিজের সুরক্ষার জন্য এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ সহযোগিতা করুন।
টাইম-আউট ও বিরতির সুবিধা
সেলফ-এক্সক্লুশনের চেয়ে হালকা একটি বিকল্প হলো টাইম-আউট। এটি আপনাকে স্বল্পমেয়াদে গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুযোগ দেয়।
একদিনের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকুন। দৈনিক চাপ কমাতে এই বিকল্পটি কার্যকর।
এক সপ্তাহের জন্য বিরতি নিন। নিজের গেমিং অভ্যাস মূল্যায়নের জন্য উপযুক্ত।
এক মাস দূরে থাকুন। পরিবার ও কাজে মনোযোগ দেওয়ার সুযোগ করে দেয়।
নিজের পছন্দ অনুযায়ী যেকোনো মেয়াদের বিরতি নির্ধারণ করুন — ২ থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত।
টাইম-আউট বনাম সেলফ-এক্সক্লুশন: টাইম-আউট মেয়াদ শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়। সেলফ-এক্সক্লুশনে মেয়াদ শেষেও ম্যানুয়ালি পুনরায় সক্রিয় করতে হয় এবং তার আগে একটি শীতলকরণ পর্যায় থাকে। যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং সমস্যা গুরুতর, সেলফ-এক্সক্লুশনই বেছে নিন।
কখন গেমিং সমস্যা হয়ে ওঠে?
সমস্যা জুয়া (Problem Gambling) একটি আচরণগত আসক্তি যা ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে। শুরুতে এটি স্বাভাবিক বিনোদনের মতো মনে হলেও সময়ের সাথে এটি জীবনের বিভিন্ন দিকে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে।
নিচে সমস্যা জুয়ার কিছু সাধারণ লক্ষণ দেওয়া হলো। আপনার বা আপনার কাছের কেউ যদি এই লক্ষণগুলো দেখাচ্ছেন, তাহলে দ্রুত সাহায্য নেওয়া জরুরি।
- গেমিংয়ের কথা সারাক্ষণ মাথায় ঘোরা
- আগের চেয়ে বেশি পরিমাণ বাজি না ধরলে উত্তেজনা না পাওয়া
- গেমিং বন্ধ করার বারবার ব্যর্থ চেষ্টা
- গেমিং না করলে বিরক্তি, উদ্বেগ বা বিষণ্নতা অনুভব করা
- সমস্যা থেকে পালাতে গেমিংয়ের আশ্রয় নেওয়া
- গেমিং খরচ নিয়ে প্রিয়জনের কাছে মিথ্যা বলা
- গেমিংয়ের কারণে গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বা কাজ হারানো
- অন্যের কাছ থেকে ধার বা চুরি করে গেমিং করা
সমস্যা জুয়া একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা — এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয়। পেশাদার সাহায্য নেওয়া সাহসের কাজ। লজ্জা না করে আজই সাহায্য নিন।
আপনার কাছের কেউ যদি সমস্যা জুয়ায় আক্রান্ত হয়ে থাকেন, তাহলে আপনার ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিচের পরামর্শগুলো অনুসরণ করুন:
- বিচার না করে কথা বলুন: তাকে দোষারোপ না করে শান্তভাবে উদ্বেগ প্রকাশ করুন।
- তথ্য সংগ্রহ করুন: সমস্যা জুয়া সম্পর্কে জেনে নিজেকে প্রস্তুত করুন।
- আর্থিক সহযোগিতা বন্ধ করুন: তার গেমিং খরচ মেটাতে অর্থ দেবেন না।
- পেশাদার সাহায্যের পরামর্শ দিন: মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের কাছে যেতে উৎসাহ দিন।
- নিজের যত্ন নিন: একজন সমস্যা জুয়াড়ির পরিবারের সদস্য হওয়াও কষ্টের — আপনিও সাহায্য নিতে পারেন।
c7e77-এর সাপোর্ট টিম শুধু খেলোয়াড় নয়, তাদের পরিবারের সদস্যদেরও সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাহায্যের প্রয়োজন? আমরা আছি
আপনি একা নন। c7e77-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। গেমিং নিয়ে যেকোনো সমস্যায় নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান:
[email protected]
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার সমস্যা বুঝে সঠিক দিকনির্দেশনা দেবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করুন — যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইস থেকে।
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন (বাংলাদেশ): মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সমস্যায় বাংলাদেশ সরকারের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH)-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পেশাদার কাউন্সেলিং ও থেরাপির মাধ্যমে সমস্যা জুয়া থেকে মুক্তি পাওয়া সম্ভব।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ নিন
c7e77-এ আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে একটি সুস্থ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।